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清潔保潔行業(yè)作為服務(wù)業(yè)的重要組成部分,其服務(wù)質(zhì)量直接影響到客戶的滿意度和企業(yè)的市場競爭力。隨著社會對環(huán)境衛(wèi)生要求的不斷提高,清潔保潔企業(yè)服務(wù)認證應(yīng)運而生,旨在通過科學(xué)、規(guī)范的評價體系,對清潔保潔企業(yè)的服務(wù)能力、管理水平和技術(shù)裝備等進行綜合評估,提升行業(yè)的整體服務(wù)水平。
1.2 認證依據(jù)清潔保潔企業(yè)服務(wù)認證主要依據(jù)以下標準:
? SB/T 10595-2011《清潔行業(yè)經(jīng)營服務(wù)規(guī)范》:規(guī)定了清潔清洗行業(yè)的服務(wù)范圍、領(lǐng)域的劃分和管理辦法,適用于建筑物、構(gòu)筑物、設(shè)施及公共場所、交通工具等的清潔服務(wù)。


ZTC-C-SC13-004 C/0《清潔保潔企業(yè)服務(wù)認證實施規(guī)則》
上述認證規(guī)則歸中泰聯(lián)合認證有限公司所有,中泰聯(lián)合認證有限公司對其擁有最終解釋權(quán)。任何組織及個人未經(jīng)中泰聯(lián)合認證有限公司許可,不得以任何形式全部或部分使用(法律要求除外)認證相關(guān)信息。如需獲取相關(guān)實施規(guī)則請與以下聯(lián)系方式獲取:
通訊地址:四川省成都市成華區(qū)東華一路47號中國鐵建廣場1棟25樓
郵 編:610051
電 話:028-62521000
網(wǎng) 址:https://www.ztccc.cn/
E-mail:ztc62521000@163.com
2.1 提升企業(yè)競爭力
? 增強市場競爭力:認證證書是企業(yè)服務(wù)質(zhì)量和管理水平的權(quán)威證明,能夠顯著提升企業(yè)在市場中的競爭力。
? 增加中標幾率:在政府采購、招投標等活動中,認證證書可以作為企業(yè)實力的重要證明,增加中標幾率。
2.2 提升企業(yè)品牌形象
? 提升品牌知名度:認證證書是企業(yè)服務(wù)能力的權(quán)威證明,能夠顯著提升企業(yè)的品牌知名度和公信力。
? 增強社會信任:通過認證,企業(yè)能夠向社會展示其對高標準的追求,提升企業(yè)在公眾和行業(yè)內(nèi)的聲譽。
2.3 規(guī)范企業(yè)管理
? 完善管理體系:通過認證,企業(yè)能夠建立和完善清潔保潔服務(wù)管理體系,規(guī)范服務(wù)流程,提升管理水平。
? 提高員工素質(zhì):認證過程促使企業(yè)加強對員工的培訓(xùn),提高員工的專業(yè)素質(zhì)和操作規(guī)范性。
2.4 增強客戶信任
? 降低客戶風(fēng)險:消費者在選擇清潔保潔服務(wù)時,更愿意選擇通過認證的企業(yè),因為認證標志具有較強的說服力,能夠降低客戶的購買風(fēng)險。
? 提升客戶滿意度:通過認證,企業(yè)能夠提供更高質(zhì)量的服務(wù),從而提升客戶滿意度,減少投訴。
2.5 促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展
? 提升服務(wù)價值:認證有助于企業(yè)提升服務(wù)價值,增強品牌的核心競爭力,促進企業(yè)的長期穩(wěn)定發(fā)展。
? 推動行業(yè)健康發(fā)展:認證能夠推動整個清潔保潔行業(yè)的規(guī)范化和標準化建設(shè),提升行業(yè)整體水平。
2.6 獲得政策支持
? 政策認可:認證是國家認可的綜合實力的資質(zhì),能夠為國家發(fā)改委、工信部等主管部門、地方節(jié)能主管部門政策制定與實施提供有效支撐。
? 申請獎勵資金:認證有助于企業(yè)申請節(jié)能獎勵資金,為企業(yè)帶來直接的經(jīng)濟效益。
2.7 規(guī)范行業(yè)發(fā)展
? 減少行業(yè)亂象:認證證書的引入有助于推動清潔保潔服務(wù)行業(yè)的規(guī)范化發(fā)展,通過制定和執(zhí)行統(tǒng)一的標準,可以減少行業(yè)內(nèi)的亂象,提高整個行業(yè)的服務(wù)水平。
? 提升行業(yè)整體水平:通過認證,企業(yè)能夠提供更高質(zhì)量的服務(wù),從而提升整個行業(yè)的服務(wù)水平。
2.8 保障服務(wù)質(zhì)量
? 確保服務(wù)質(zhì)量:通過認證,企業(yè)能夠提供更高質(zhì)量的服務(wù),確保服務(wù)的標準化和一致性。
? 提升客戶體驗:通過認證,企業(yè)能夠更好地滿足客戶需求,提升客戶體驗,增強客戶忠誠度。



ZTC-C-SC13-004 C/0《清潔保潔企業(yè)服務(wù)認證實施規(guī)則》
上述認證規(guī)則歸中泰聯(lián)合認證有限公司所有,中泰聯(lián)合認證有限公司對其擁有最終解釋權(quán)。任何組織及個人未經(jīng)中泰聯(lián)合認證有限公司許可,不得以任何形式全部或部分使用(法律要求除外)認證相關(guān)信息。如需獲取相關(guān)實施規(guī)則請與以下聯(lián)系方式獲取:
通訊地址:四川省成都市成華區(qū)東華一路47號中國鐵建廣場1棟25樓
郵 編:610051
電 話:028-62521000
網(wǎng) 址:https://www.ztccc.cn/
E-mail:ztc62521000@163.com
2.1 提升企業(yè)競爭力
? 增強市場競爭力:認證證書是企業(yè)服務(wù)質(zhì)量和管理水平的權(quán)威證明,能夠顯著提升企業(yè)在市場中的競爭力。
? 增加中標幾率:在政府采購、招投標等活動中,認證證書可以作為企業(yè)實力的重要證明,增加中標幾率。
2.2 提升企業(yè)品牌形象
? 提升品牌知名度:認證證書是企業(yè)服務(wù)能力的權(quán)威證明,能夠顯著提升企業(yè)的品牌知名度和公信力。
? 增強社會信任:通過認證,企業(yè)能夠向社會展示其對高標準的追求,提升企業(yè)在公眾和行業(yè)內(nèi)的聲譽。
2.3 規(guī)范企業(yè)管理
? 完善管理體系:通過認證,企業(yè)能夠建立和完善清潔保潔服務(wù)管理體系,規(guī)范服務(wù)流程,提升管理水平。
? 提高員工素質(zhì):認證過程促使企業(yè)加強對員工的培訓(xùn),提高員工的專業(yè)素質(zhì)和操作規(guī)范性。
2.4 增強客戶信任
? 降低客戶風(fēng)險:消費者在選擇清潔保潔服務(wù)時,更愿意選擇通過認證的企業(yè),因為認證標志具有較強的說服力,能夠降低客戶的購買風(fēng)險。
? 提升客戶滿意度:通過認證,企業(yè)能夠提供更高質(zhì)量的服務(wù),從而提升客戶滿意度,減少投訴。
2.5 促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展
? 提升服務(wù)價值:認證有助于企業(yè)提升服務(wù)價值,增強品牌的核心競爭力,促進企業(yè)的長期穩(wěn)定發(fā)展。
? 推動行業(yè)健康發(fā)展:認證能夠推動整個清潔保潔行業(yè)的規(guī)范化和標準化建設(shè),提升行業(yè)整體水平。
2.6 獲得政策支持
? 政策認可:認證是國家認可的綜合實力的資質(zhì),能夠為國家發(fā)改委、工信部等主管部門、地方節(jié)能主管部門政策制定與實施提供有效支撐。
? 申請獎勵資金:認證有助于企業(yè)申請節(jié)能獎勵資金,為企業(yè)帶來直接的經(jīng)濟效益。
2.7 規(guī)范行業(yè)發(fā)展
? 減少行業(yè)亂象:認證證書的引入有助于推動清潔保潔服務(wù)行業(yè)的規(guī)范化發(fā)展,通過制定和執(zhí)行統(tǒng)一的標準,可以減少行業(yè)內(nèi)的亂象,提高整個行業(yè)的服務(wù)水平。
? 提升行業(yè)整體水平:通過認證,企業(yè)能夠提供更高質(zhì)量的服務(wù),從而提升整個行業(yè)的服務(wù)水平。
2.8 保障服務(wù)質(zhì)量
? 確保服務(wù)質(zhì)量:通過認證,企業(yè)能夠提供更高質(zhì)量的服務(wù),確保服務(wù)的標準化和一致性。
? 提升客戶體驗:通過認證,企業(yè)能夠更好地滿足客戶需求,提升客戶體驗,增強客戶忠誠度。

商品售后服務(wù)服務(wù)認證認證標準:GB/T 27922-2011《商品售后服務(wù)評價體系》和CTS ZTC-C-SC03-001-JSGF B/0《商品售后服務(wù)服務(wù)認證 技術(shù)規(guī)范》上述標準更新時,使用更新版本。
養(yǎng)老服務(wù)認證 認證標準1:CTS ZTC-C-SC18-001.1-JSGF A/0《社區(qū)(居家)養(yǎng)老服務(wù)認證 技術(shù)規(guī)范》認證標準2:CTS ZTC-C-SC18-001.2-JSGF A/0《養(yǎng)老機構(gòu)養(yǎng)老服務(wù)認證技術(shù)規(guī)范》上述標準更新時,使用更新版...
合同能源管理服務(wù)認證認證依據(jù):RB/T 302-2016《合同能源管理服務(wù)認證要求》;CTS ZTC-C-SC11-001-JSGF B/0《綠色照明改造合同能源管理服務(wù) 技術(shù)規(guī)范》上述標準更新時,使用更新版本。
建筑與市政工程綠色施工服務(wù)認證認證標準:CTS ZTC-C-SC02-002-JSGF B/0《建筑與市政工程綠色施工服務(wù)認證技術(shù)規(guī)范》和GB/T 50640-2023《建筑與市政工程綠色施工評價標準》上述標準更新時,使用更新版本。
保安服務(wù)服務(wù)認證認證標準:CTS ZTC-C-SC13-003-JSGF B/0《保安服務(wù)服務(wù)認證 技術(shù)規(guī)范》上述標準更新時,使用更新版本。
家具定制服務(wù)認證認證標準:CTS ZTC-C-SC14-004-JSGF C/0《家具定制服務(wù)認證 技術(shù)規(guī)范》上述標準更新時,使用更新版本。
商品售后服務(wù)管理成熟度服務(wù)認證認證標準:CTS ZTC-C-SC03-002-JSGF D/0《商品售后服務(wù)管理成熟度服務(wù)認證 技術(shù)規(guī)范》和GB/T 27922-2011《商品售后服務(wù)評價體系》上述標準更新時,使用更新版本。
家具售后服務(wù)認證認證標準:GB/T 37652-2019《家具售后服務(wù)要求》和CTS ZTC-C-SC03-003-JSGF A/0《家具售后服務(wù)認證 技術(shù)規(guī)范》上述標準更新時,使用更新版本。
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